“双十一”即将来临，在你满心欢喜等待电商折扣准备清空购物车时，或许也有人盯上了你。据了解，“双十一”等电商大促期间，往往是网络诈骗活跃期，虚假交易、网购退款、冒充快递人员等各类诈骗手段让人防不胜防。那么，我们应如何防范呢？一起来看看几起网络诈骗案件，这或许会对我们有所启发。

诈骗种类一：虚假交易

　　10月11日，市民张先生在网购时看到一款售价699元的手机，网上描述该款手机2600万像素，8核处理器，4G运行处理器，内存256G，同时具有人面识别、指纹解锁等功能，30天不满意包邮退换，到手验货，满意付款。张先生心动了，便在网页上填写了自己的收货地址、电话、姓名等信息。

　　几天后，张先生收到了手机。打开一看，手机包装完整，可是因为没有电而无法开机。张先生也没多想，便将699元支付给了快递员。随后，他便回家给手机充电。

　　等手机充满了电，张先生打开一看，这部手机根本无法使用，连屏幕都是坏的。于是，他赶紧联系送货单上的电话，想要退货，可对方却声称只能换货，但需先支付100元押金。

　　急着退货的张先生添加了对方的微信，并转账100元，可卖家又说张先生要的这款手机没货了，但可以再加80元换一个更高级的款式。随即，张先生又转给对方80元。

　　可过了几天，卖家却告诉张先生，新换的手机在寄来的路上被快递员摔坏了，他们将赔偿给张先生2800元。但当张先生让其微信转账时，卖家却联系不上了。

【防骗提醒】消费者在网购时，不应随意购买明显低价的物品，不随便添加不熟悉的QQ好友，更不要随意通过QQ、支付宝、微信等给不熟悉的人转钱，以防被骗。

诈骗种类二：网购退款

　　10月21日，家住王江泾镇宇四浜村华云小区的陈先生收到了前阵子在淘宝上购买的一双鞋。

　　很快，一名声称是淘宝售后客服的嫌疑人通过陈先生淘宝购物信息中填写的电话号码联系上了他。对方询问陈先生是否在网上购买过鞋子，声称该鞋子有质量问题，厂家要回收，并表示已经将退款打到陈先生的支付宝账号，但陈先生需借助支付宝花呗功能和给某个QQ号充值的方式，才能把钱取出来。

　　稀里糊涂的陈先生通过自己的支付宝账号分三次给对方充了Q币，而他的退款却迟迟没有拿到。

【防骗提醒】消费者应该定期修改购物账号的密码，并设置复杂度高的密码。在遇到退款电话时，不要根据对方提示马上进行退款操作，要先咨询官网客服，询问订单是否因为一些原因需要退款。此外，官方平台不会私自修改个人主页的展示信息、个人信息。

诈骗种类三：冒充快递人员

　　10月11日中午，市民周女士接到电话，对方自称是快递员，并告诉周女士她有一个寄到四川的快递丢失了，要赔钱给她。

　　周女士一听，自己确实有一个发到四川的快递，于是就相信了，并主动添加了对方为支付宝好友。很快，对方发了一个二维码过来，让周女士扫描登录。周女士照着做了，登录后发现是一个网页，她就按照提示填写了自己的银行卡号、身份信息、手机号码。

　　不一会儿，周女士收到了银行发来的短信，显示支出487元，这时，周女士才发现自己被骗了，立即选择报警。

【防骗提醒】消费者在遇到快递员询问地址等信息时，不能轻易透露，要了解送递的商品信息是否为自己选购，谨防自己的个人信息泄露。对于自己不清楚的快递不轻信，应通过快递公司网购记录等进行核实后再签。

　　此外，警方提醒，市民若接到电话称网上购买的商品存在质量问题要退赔的，基本上都是骗子，不可轻易相信，也不可轻信网上搜索到的官网客服电话、网上报警电话等。